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Alle Artikel zum Thema Kunden

© Bild: Stefan Körber - stock.adobe.com
Kundenberatung hat großen Stellenwert

Gut beraten ist halb verkauft

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Gerade bei anspruchsvollen Objekten erwarten Kunden ein ausführliches Beratungsgespräch. Fachkompetente Kundenberatung führt zur positiven Mundwerbung und ist ein erfolgreiches Instrument der Kundenbindung Von Dipl.-Betriebswirt Rolf Leicher

© Bild: Barth

Gustav Barth GmbH erweitert Serviceangebot: Noch präzisere Lieferinformationen per E-Mail

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Die Gustav Barth GmbH setzt neue Maßstäbe in der Lieferlogistik. Ab sofort erhalten Kunden des Handelshauses mit jeder Lieferbenachrichtigung die Möglichkeit, sich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit am Tag der Zustellung informieren zu lassen. Dieser zusätzliche Service bietet Kunden...

© Bild: Gebrüder Spiegel AG

Rück-SPIEGEL: 111 Tage nach Generationswechsel

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Anfang Juni 2024 warf das Team der Gebrüder Spiegel AG einen Blick zurück, um anschließend zu erläutern, wovon Kunden und Geschäftspartner in den nächsten 111 Tagen profitieren werden. Für ­gewöhnlich konzentriert sich das Spiegel-Team auf neue Aufgaben und aktuelle Entwicklungen. Daran hat auch der...

© Bild: blende11.photo - stock.adobe.com
Wie umgehen mit einer Absage?

Verlorener Auftrag

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Sind Sie ein guter Verlierer? Und können Sie aus Misserfolgen lernen? Worauf speziell im Angebotswesen geachtet werden kann, schildert dieser Beitrag  Von Dipl.-Betriebswirt Rolf Leicher, Heidelberg

© Bild: Grömo

Video-Beratung von Grömo

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Einfacher, effizienter und persönlicher: Das sind die Vorteile des neuen Serviceangebots von Grömo für die Bauabwicklung der Dachentwässerung. Ab sofort bietet der Allgäuer Dachentwässerungsspezialist die Möglichkeit, sich per Videokommunikation von den Fachleuten der Anwendungstechnik beraten zu...

© Gettyimages/BAUMETALL
Anmelden und dabei sein!

BAUMETALL stellt den Fachhandel vor

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BAUMETALL stellt exklusiv den Fachhandel vor und Sie können dabei sein! In Verbindung mit ihrem Print-Eintrag bieten wir Ihnen aktuell die Möglichkeit Sie in einem ausführlichen Firmen-Porträt vorzustellen. Besser kann man seine Zielgruppe nicht erreichen! Schnell sein lohnt sich! Jetzt anmelden und in einer der nächsten Ausgaben dabei sein.

© Bild: GettyImages/Photosampler

Reklamationen erstklassig erledigen

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Auch wenn Reklamationen selten vorkommen, ist es wichtig, sie perfekt zu erledigen Bleibt der Kunde dauerhaft unzufrieden, ist er wechselbereit und informiert im Schnitt 14 andere Personen über das Ärgernis. Das gilt es zu verhindern!  Von Rolf Leicher

© Getty Images/iStockphoto

Mach’s anders als die anderen!

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Was, wenn alles schon erfunden ist? Es gibt so gut wie nichts, das es noch nicht gibt. Das gilt in der Klempnertechnik ebenso wie in anderen Branchen. Die Konkurrenz rund um die Ausführung von Stehfalzbedachungen oder Schindelfassaden ist entsprechend groß. Oder anders ausgedrückt: Die Preise...

© Fotos: R. Jürgens und Mazzonetto

Klempnergie

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Energieberatung und Klempnertechnik passen perfekt zusammen Es macht durchaus Sinn, energetische Maßnahmen zu empfehlen. Lesen Sie hier, welche Vorteile Kunden und Klempnerfachbetriebe durch den Einsatz energetischer Gutachten erhaltenAUTOR: Roland Jürgens

© Reinhardt Maschinenbau  RAS

Innovatives XL-Center für Dach- und Wand

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Auf Basis der Technologie des bekannten XXL-Centers präsentiert RAS eine weitere Innovation beim Biegen von Dünnblechprofilen. Mit einer Biegelänge von 3200 mm besticht das XL-Center bei Biegeleistungen bis zu 1,5 mm mit technischen Spitzenleistungen. Mit der Entwicklung des XL-Centers hat sich RAS...